Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana agam99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami komited untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan diuruskan dengan penuh tanggungjawab.
Enam tonggak utama perlindungan data yang kami laksanakan untuk menjaga privasi setiap ahli agam99 di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agam99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
Data peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pengesahan pelbagai peringkat dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Minta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan agam99.
agam99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan kami.
Dasar privasi agam99 menepati sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan piawaian terkini dipatuhi.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data, agam99 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dengan segera dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat oleh agam99 berhubung dengan platform hiburan dalam talian kami. Dengan menggunakan platform agam99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini .
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform agam99, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Maklumat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, agam99 mengumpul maklumat kewangan yang berkaitan. Ini termasuk nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-Wallet (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay) dan rekod urus niaga. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — semua pembayaran kad diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah diluluskan dan mempunyai pensijilan keselamatan PCI-DSS.
Secara automatik, sistem agam99 merekodkan maklumat teknikal tertentu setiap kali anda mengakses platform kami, termasuk alamat IP peranti, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, masa log masuk dan log keluar serta halaman yang dilawati.
Nota: Maklumat teknikal ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna — bukan untuk tujuan pengiklanan.
Sebahagian besar maklumat yang kami ada dikumpul terus daripada anda — semasa anda mendaftar akaun baharu, mengisi maklumat profil, menghubungi sokongan pelanggan, menghantar dokumen KYC atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform agam99.
Platform agam99 menggunakan beberapa teknologi standard industri untuk mengumpul maklumat penggunaan secara automatik:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat mengenai anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa pengawal selia — semata-mata untuk tujuan mematuhi kewajipan undang-undang kami.
agam99 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat kewangan, bank | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesanan dan pencegahan penipuan | Alamat IP, log aktiviti | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan pelanggan | E-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan undang-undang AML/KYC | Dokumen pengenalan, rekod urus niaga | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna | Data penggunaan, log teknikal | Kepentingan sah |
| Promosi dan tawaran peribadi (dengan kebenaran) | E-mel, sejarah permainan | Kebenaran pengguna |
Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada agam99, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
agam99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen teras kami kepada semua ahli agam99 di Malaysia.
Dalam menjalankan operasi platform, agam99 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai. Perkongsian data dengan pihak-pihak ini adalah terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi dasar privasi yang selaras dengan piawaian agam99.
agam99 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Jaminan: agam99 tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, rangkaian pemasaran atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan kami kepada anda.
agam99 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan merangkumi penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, penyulitan data sensitif dalam pangkalan data, penggunaan tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan, serta sandaran data berkala ke lokasi yang selamat.
Akses kepada data peribadi ahli di dalam agam99 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan perlindungan data secara berkala. Setiap akses dicatatkan dan diaudit.
agam99 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. 2FA menambah lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda setiap kali log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali.
Walaupun agam99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan memastikan peranti anda bebas daripada perisian hasad.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform agam99. Kuki membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya, menyimpan keutamaan anda dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan diperibadikan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform agam99 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi log masuk anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi agam99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan efisien dan tanpa bayaran tambahan:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang agam99 simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data kami.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta agam99 menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Cara Membuat Permintaan: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi agam99 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
agam99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Selepas tamat tempoh pengekalan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Platform agam99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. agam99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditutup dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda yang belum dewasa telah mendaftar atau mengakses platform agam99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera diambil.
agam99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perkhidmatan baharu atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform agam99 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara agam99 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu dan akan memberi maklum balas dalam masa yang sewajarnya.
Aduan Rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan Akta PDPA 2010.
Daftar akaun agam99 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan mematuhi piawaian privasi tertinggi. Lebih 500,000 ahli di Malaysia telah mempercayai agam99.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bermain dengan bertanggungjawab.